Condiciones de venta
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En resumen: compras una guía en PDF por un pago único de 12,99 €. Recibes el acceso en cuanto se confirma el pago. Como es un contenido digital que se entrega al momento, al comprar aceptas perder el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley de Consumidores). Si el archivo tiene cualquier problema, te lo solucionamos y, si no podemos, te devolvemos el dinero.
Versión del texto: borrador-2026-10-08
1. Quién te vende la guía
- Razón social: WHOISJOA S.L.U.
- Nombre comercial: NO ES LA PALA.
- CIF: B88740477
- Domicilio: C/ Solera, Utrera (Sevilla), España
- Email: hola@noeslapala.es
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de la guía digital «NO ES LA PALA. — Manual táctico de pádel» a través de este sitio web. Se dirigen a personas consumidoras y se aplica la versión vigente en el momento de la compra. Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores.
El contrato se celebra en castellano. Tras la compra te enviamos por email la confirmación del pedido con la información esencial de estas condiciones. El titular conserva el registro del pedido; puedes pedir una copia escribiendo a hola@noeslapala.es.
3. El producto
- Guía en formato PDF de 89 páginas, pensada para leerse en el móvil (versión 4).
- 10 capítulos: el mapa de la pista, posicionamiento en pareja, subir a la red, mantener la red, defender desde el fondo, saque y resto, diez perfiles rivales, comunicación y cabeza, plan de cuatro semanas y La Chuleta. Incluye diagramas, rutas por nivel, índice enlazado y glosario.
- Requisitos: un dispositivo (móvil, tablet u ordenador) con un visor de PDF. El archivo ocupa unos 5 MB. No necesitas cuenta ni app propia.
- El PDF no incluye medidas técnicas de protección (DRM).
- No incluye vídeos, clases, asesoría individual, comunidad, suscripción ni actualizaciones futuras.
La guía tiene carácter formativo e informativo. No garantiza un resultado deportivo concreto. Practica deporte según tu condición física y, si lo necesitas, consulta con un profesional.
4. Precio y pago
El precio es de 12,99 €, precio final con todos los impuestos aplicables incluidos. Es un pago único: no hay gastos de envío, cuotas ni renovaciones. Se cobra el importe que aparece en la pantalla de pago al confirmar la compra.
El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Puedes pagar con tarjeta y, si tu dispositivo y navegador lo permiten, con Apple Pay, Google Pay o Link. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
5. Cómo se compra
- Pulsa «Quiero la guía» para abrir el pago.
- Marca la casilla de consentimiento para la entrega inmediata (apartado 7).
- Elige el método de pago e indica tu email. Al pulsar el botón de pago realizas un pedido con obligación de pago. Hasta ese momento puedes revisar y corregir tus datos.
- Al confirmarse el pago verás la descarga en pantalla y recibirás la confirmación por email.
Si detectas un error en tus datos después de pagar, escríbenos a hola@noeslapala.es y lo corregimos.
6. Entrega
La entrega es digital e inmediata: en cuanto se confirma el pago, la guía queda disponible para descargar en la pantalla de compra y te enviamos un enlace por email. Por seguridad, el enlace es personal y caduca a los 7 días; puedes pedir uno nuevo en Recuperar mi descarga con el email de tu compra. Te recomendamos guardar una copia del PDF en tu dispositivo.
Si no recibes el email en 24 horas (revisa la carpeta de spam), escríbenos a hola@noeslapala.es. Podrás volver a recibir la guía al menos durante el plazo de garantía legal (apartado 8).
7. Derecho de desistimiento: no hay devolución una vez entregada la guía
Con carácter general, en las compras a distancia dispones de 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Sin embargo, la ley excluye este derecho en el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado y se cumplen las condiciones del artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
- Que des tu consentimiento previo para que la entrega empiece durante el plazo de desistimiento.
- Que expreses que sabes que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento.
- Que te enviemos la confirmación de ese consentimiento en un soporte duradero (artículo 98.7).
Por eso, antes de pagar, te pedimos que marques una casilla específica con este texto:
«Quiero recibir la guía ahora. Acepto que el acceso empiece en cuanto se confirme el pago y sé que, por eso, pierdo el derecho de desistimiento.»
La casilla no viene marcada. Sin ese consentimiento no es posible completar la compra, porque la guía se entrega al instante. Guardamos la fecha y hora de tu consentimiento junto al pedido y te enviamos su confirmación por email junto con la del pedido.
En consecuencia, una vez confirmado el pago y puesta la guía a tu disposición, no es posible desistir de la compra ni solicitar su devolución por haber cambiado de opinión, por no haberla descargado o por no haberla leído. Esto no afecta a tus derechos de garantía (apartado 8).
8. Garantía legal: si el archivo falla, lo arreglamos
Respondemos de cualquier falta de conformidad de la guía, como un archivo que no se abre, está dañado o incompleto, o un contenido que no corresponde a lo descrito, que exista en el momento de la entrega y se manifieste en los dos años siguientes (artículos 114 y siguientes de la misma ley). Durante el primer año se presume que el fallo ya existía en el momento de la entrega, salvo que se deba a que tu dispositivo no cumple los requisitos técnicos indicados en el apartado 3.
Escríbenos a hola@noeslapala.es contando el problema. Primero te enviaremos sin coste un archivo correcto. Si no fuera posible en un plazo razonable, podrás pedir una reducción del precio o la resolución del contrato con devolución del importe pagado, conforme a la ley, además de la indemnización de daños y perjuicios si procede.
9. Licencia de uso
La compra te da una licencia personal, no exclusiva e intransferible para leer la guía en tus dispositivos e imprimirla para tu uso privado. No está permitido compartirla, revenderla, publicarla, subirla a internet o distribuirla de cualquier otra forma, ni total ni parcialmente. Los derechos de propiedad intelectual son del titular.
Si se detecta un uso que infringe esta licencia, o si el pago se anula, se reembolsa o se impugna mediante un contracargo, podremos desactivar los enlaces de descarga asociados al pedido, sin perjuicio de otras acciones legales.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes escribirnos a hola@noeslapala.es para cualquier consulta o reclamación, indicando la referencia del pedido. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía: solicítalas por email y te las facilitaremos.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.
11. Datos personales
Usamos tu email y los datos del pedido para gestionar la compra, entregarte la guía y atender tus consultas. Encontrarás toda la información en la Política de privacidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres una persona consumidora, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Si resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia.